Letzte Aktualisierung: 10. Juli 2026
Firmenname:澄迈县菡示商贸有限公司
E-Mail: service@mail.ikmrwbd.com
Tel.:+86 16290443391
Adresse: 海南省澄迈县老城镇美桃岭地段盈滨B1 栋1单元705房
Gesetzlicher Vertreter: Wen Jingwei
Einheitliche Sozialkredit-Code: 91460000MAKCDX7Q2U
Um jedem Kunden ein transparentes und sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, veröffentlichen wir hiermit die vollständigen Regeln zu Versand, Lieferung und Gebühren. Unser Shop konzentriert sich auf Produkte für den deutschen Markt und gewährleistet stets einen standardisierten Logistikprozess sowie transparente Preisgestaltung für alle Kunden. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Informationen zu unseren Lieferdiensten.
1. Offizieller Kundenservice
Falls Sie während des Versandprozesses, bei der Sendungsverfolgung oder bei Lieferproblemen auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie jederzeit unseren offiziellen Kundenservice kontaktieren:
Offizielle E-Mail-Adresse: service@mail.ikmrwbd.com
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 08:00–23:00 Uhr [Pausenzeiten: 12:00–13:30 Uhr und 23:00–8:00 Uhr] (UTC+8:00)
Anfragen, die außerhalb der Arbeitszeiten eingehen, werden am ersten Werktag nach Priorität bearbeitet, um sicherzustellen, dass der Status Ihrer Bestellung nicht verzögert wird.
2. Versanddauer der Bestellungen
Unser Shop verfügt über standardisierte Prozesse zur effizienten Bearbeitung von Bestellungen. Alle erfolgreich bezahlten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand. Bestellungen, die während dieser Tage eingehen, werden am ersten Werktag nach dem Feiertag in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
3. Lieferzeit
Dank etablierter internationaler Logistikkanäle ist unsere Lieferkette stabil und effizient. Nach Versand der Ware erfolgt die Zustellung unter normalen Umständen innerhalb von 8–12 Tagen. Während des Transports können unvorhersehbare Faktoren wie extremes Wetter, Logistikumschlag, lokale Zollprüfungen oder andere unkontrollierbare Einflüsse zu kurzen Verzögerungen führen. Dies gilt als normale logistische Schwankung. Wir verfolgen den Status jeder Bestellung kontinuierlich.
4. Versandkostenregelung
Zur Wertschätzung unserer Kunden bieten wir kostenlosen Versand für alle regulären Regionen an. Bei Bestellungen aus diesen Regionen fallen keine Versandgebühren an – es gibt keine versteckten Kosten.
Hinweis: Für entlegene Regionen gilt die kostenlose Versandregelung nicht. Bestellungen aus abgelegenen Gebieten werden entsprechend den tatsächlichen Logistikkosten berechnet. Die genauen Versandgebühren können beim offiziellen Kundenservice erfragt werden.
5. Steuern und Zollgebühren
- Produktsteuern: Der Preis aller Produkte enthält bereits die Basissteuern. Kunden müssen keine zusätzlichen Steuern zahlen. Die Preisgestaltung ist transparent, ohne zusätzliche Gebühren.
- Zollregelung: Im grenzüberschreitenden Versand anfallende Zollgebühren unterliegen den Vorschriften des Ziellandes. Diese Kosten trägt der Kunde selbst. Die genauen Beträge richten sich nach den lokalen Zollprüfungen und Erhebungen.
6. Hinweise zum Service
- Nach Versand der Bestellung können Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung verfolgen. Bei langen Verzögerungen, Lieferproblemen oder falschen Adressangaben kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice.
- Fragen zu Versandkosten oder Zollgebühren können während der Kundenservicezeiten per E-Mail gestellt werden. Wir helfen Ihnen, die Angelegenheiten schnell und präzise zu klären.
- Wir halten stets an den Prinzipien von regelkonformem Betrieb und transparentem Service fest, versenden nach festen Standards und Regeln und setzen alles daran, die legitimen Rechte und Interessen jedes Kunden zu schützen.
